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執行力差,到底是誰的責任?

發布日期:2019-02-15來源:《項目管理評論》編輯:張繼蕊

[摘要]

   “提高執行力”是很多企業面臨的難題,“行勝于言”也被很多人引為座右銘。知行合一的主要矛盾似乎在于“行”而不在于“知”,實際上可能正好相反。

   一些企業一方面花錢請人去幫助他們通過各種質量安全體系認證,一方面又不信任它。在體系外審前編造文檔、編造證據已成了一個審查者與被審查者之間心照不宣的事實。因為我們不信任它,我們就不會全力以赴去做;不全力以赴去做,就不會取得良好的結果;沒有取得良好的結果,又進一步“證明”了我們不相信它是對的。這是一個惡性循環。

   造成這種知行不一狀況的原因在于“知而不誠”必然會產生“行而不信”。“知”的要害在于“誠”,“行”的要害在于“信”。“誠信”是中國傳統文化中對人的要求,“誠”是對我們自身的本心,即“不忘初心”,“信” 則是對他人所作承諾的信守。之所以不誠信的事情時常發生,是因為我們自己內心沒有形成誠意,是根基不穩造成的。

   不能在我們內心形成共鳴和形成本能的“知”不是真正的“知”,它也不足以形成“行”的原動力。《莊子·大宗師》中所說的顏回對“仁義”的“忘卻”,即銘入靈魂達到“墮肢體,黜聰明,離形去知,同于大通”的“坐忘”才是真正的“知”,而不是本本主義和只對人不對己的“知”。

   要做到知行合一需要具體問題具體分析。“行”需要具備“行”的條件,包括技能、工具、環境、時間等,要做到具體問題具體分析只有發揮所有員工的主觀能動性,這就是管子所言的“以天下之目視,則無不見也;以天下之耳聽,則無不聞也;以天下之心慮,則無不知也”,也是毛澤東所言的“人民,只有人民,才是創造世界歷史的動力”。 

   “一刀切”的做法既是無視具體問題、無視內因和外因對立統一性的懶政做法,也是管理者試圖包打天下的做法。其結果必然是不斷地搞運動,進而加劇企業中表面上忙碌,實際上無效的積極怠工現象,造成“人人都在忙,忙著掩蓋事實真相”的局面。一旦沒有達到預期效果,就將責任歸咎于員工的知而不行、歸咎于執行力不夠,實際上是推卸了管理者的責任。

   內因是根本,外因是條件,外因通過內因起作用。脫離了前提條件,不考慮內因和外因的對立統一性,辯證唯物論就容易陷入本本主義和詭辯論。《論語》所載是孔子在特定場合和語境下與其弟子的問答。如果不顧當時的語境,盲目將孔子的這些判斷作為永恒的人生指南,就會出現用孔子的一種觀點來攻擊孔子的另一種觀點的情況。忽略這些前提條件,只強調這些名言警句本身就容易出現邏輯和行為準則的混亂,也會被人利用而產生“上有政策下有對策”的情況。

   無視知行合一的內外因對立統一關系,不能把握動態出現的主要矛盾就要求員工“沒有任何借口”地提高執行力,就希望能夠通過獎罰搞定一切的管理者是不稱職的。泰勒在其《科學管理原理》中指出:“沒有工人和管理人員雙方在思想上的完全的革命,科學管理就不會存在。”同樣,沒有企業管理層和員工雙方思想上的完全革命,知行合一也就不會存在,而這種革命首先需要從管理者做起。(作者 丁榮貴 )

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